第1099章
這次是劉羌棟帶頭鼓掌，他最佩服周浩這點(diǎn)，做事從來(lái)不只做一件，永遠(yuǎn)是做一件連帶著把其他很多事都調(diào)動(dòng)了，而且還會(huì)把很多可能發(fā)生的因素考慮在內(nèi)，預(yù)防各種突發(fā)狀況，這就是周浩的本事。
劉師兄很佩服周浩，也暗自慶幸和周浩合作。
鼓掌之后，劉羌棟說(shuō)：“我現(xiàn)在對(duì)淘寶網(wǎng)的未來(lái)充滿(mǎn)了信心，可我還是擔(dān)心配送環(huán)節(jié)，EMS的吞吐能力太弱，而且他們的時(shí)效也太慢，國(guó)企做事磨洋工，京城到滬城經(jīng)常三五天到不了，如果未來(lái)我們的淘寶網(wǎng)賣(mài)家不斷加入、買(mǎi)家不斷增多、每天的訂單量不斷增加，到時(shí)候國(guó)內(nèi)物流的承載能力就會(huì)飽和，如果時(shí)效太差，肯定會(huì)影響淘寶網(wǎng)的發(fā)展�！�
周浩說(shuō)：“EMS只是眼下我們的選擇，但將來(lái)，一旦電子商務(wù)開(kāi)始普及，一定會(huì)有民營(yíng)快遞公司崛起，甚至出現(xiàn)快遞公司百花齊放的現(xiàn)象，所以我覺(jué)得物流配送并不是問(wèn)題�！�
劉羌棟點(diǎn)點(diǎn)頭：“民企的逐利嗅覺(jué)最敏銳，不過(guò)我想說(shuō)的是，我們可不可以做自己的物流？如果我們能搭建自己的物流，專(zhuān)門(mén)為淘寶網(wǎng)服務(wù)，那利潤(rùn)空間肯定能保障，而且，如果我們把物流環(huán)節(jié)也抓在手，可以讓買(mǎi)家有更好的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)�！�
周浩問(wèn)：“你想做自有物流？”
“是！”劉羌棟斬釘截鐵地說(shuō)：“我覺(jué)得有必要自己做物流，如果把物流交給第三方，勢(shì)必會(huì)面臨幾個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題：第一，時(shí)效無(wú)法保障；第二，安全無(wú)法保障；第三，沒(méi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)�！�
“時(shí)效是物流最關(guān)鍵一環(huán)，如果買(mǎi)家網(wǎng)購(gòu)，他從下單付款起，就期待拿到產(chǎn)品，但他需要等，等賣(mài)家發(fā)貨、等快遞公司取貨，再等快遞公司周轉(zhuǎn)，終于到了客戶(hù)所在地，還要一級(jí)一級(jí)往下安排，有可能動(dòng)輒就是一周起步，這太慢了，買(mǎi)家如果需要買(mǎi)一周內(nèi)要用的東西，就會(huì)考慮網(wǎng)購(gòu)時(shí)效了，很可能最后只能去實(shí)體店買(mǎi)�！�
“安全是物流的核心，第三方快遞，即便是郵政也經(jīng)常發(fā)生貨品損壞，他們的員工很難做到對(duì)物品的盡職盡責(zé)，快遞公司也沒(méi)用心來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，而且每家快遞公司都有針對(duì)貨品損壞的霸王條款，未來(lái)網(wǎng)購(gòu)如果發(fā)展起來(lái)、各物流公司高負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)輸過(guò)程中貨品損毀比例肯定也會(huì)大大增加�！�
“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)牽扯到用戶(hù)體驗(yàn)，只有我們自己，才能對(duì)他們的儀表、話術(shù)進(jìn)行統(tǒng)一要求、培訓(xùn)，送貨上門(mén)、微笑服務(wù)、禮貌問(wèn)候這些第三方快遞很難做到�！�
周浩聽(tīng)的有些驚訝，從劉師兄說(shuō)的這些，明顯聽(tīng)出來(lái)他現(xiàn)在就對(duì)物流體系有非常詳盡的了解，周浩還以為他是后來(lái)做京東這個(gè)B2C平臺(tái)之后，才對(duì)自有物流感興趣的，沒(méi)想到劉師兄現(xiàn)在就執(zhí)著了。
其實(shí)，擁有自有物流，是電子商務(wù)的重要一環(huán)，馬老板之前做淘寶網(wǎng)，沒(méi)精力、財(cái)力顧及自建物流，后來(lái)雖然他多次說(shuō)對(duì)做物流沒(méi)興趣，但其實(shí)他對(duì)物流的執(zhí)念也不弱于后來(lái)的劉羌棟，后來(lái)他籌建菜鳥(niǎo)物流，也足以見(jiàn)他對(duì)物流的態(tài)度。
劉師兄如此執(zhí)著自有物流，讓周浩也有很大感觸。
周浩也明白，擁有自己的物流體系，絕對(duì)是電子商務(wù)重要一環(huán)。
京東在B2C領(lǐng)域的制勝之道就是自有物流，京東物流的速度快，服務(wù)好，損壞率低，原因就在于劉師兄對(duì)自有物流的把控，京東物流也很好的解決了劉師兄剛剛提出的那幾個(gè)問(wèn)題。